WhatsApp van je klanten, afgehandeld zoals je mail
Een appje van een klant wordt een order, een afspraak of een concept-antwoord in je eigen systeem, zodat er niets blijft hangen op één telefoon.
- Werkt met je eigen systemen
- Jij bepaalt wat vanzelf gaat
- Je krijgt bericht als er iets misgaat
Herkenbaar?
Klanten appen omdat het makkelijk is. Voor jou is het vaak het lastigste kanaal om bij te houden.
Bestellingen staan op de telefoon van één collega.
Is hij vrij of ziek, dan weet niemand wat er is afgesproken.
Een appje overtikken naar je systeem.
Tussen de klanten door, van een klein scherm naar een groot scherm.
Een bericht dat wegzakt in de lijst.
De klant denkt dat hij besteld heeft. Jij ziet het drie dagen later.
Zo werkt het
Codemation leest elk appje dat op je zakelijke WhatsApp-nummer binnenkomt en zet het klaar op de plek waar het hoort. Je klant blijft gewoon appen.
- 1
Een klant stuurt een appje
Een bestelling, een vraag of een foto van een lijst. In zijn eigen woorden.
- 2
Codemation leest wat de klant wil
Een bestelling wordt een order, een vraag een concept-antwoord, een verzoek een voorstel voor de agenda.
- 3
Jij keurt goed, en de klant krijgt antwoord
Via WhatsApp, vanaf je eigen nummer. Bij twijfel beslist een mens, niet de automatisering.
Dit loopt vanzelf
- Een bestelling van een bekende klant overnemen
- Een foto of pdf van een bestellijst uitlezen
- Een ontvangstbevestiging sturen, zodat de klant weet dat het is aangekomen
Dit komt eerst bij jou
- Een appje dat op twee manieren te lezen is
- Een klacht of een gevoelig bericht
- Een afspraak definitief bevestigen
- Elk antwoord dat je liever zelf verstuurt
Wat het oplevert
WhatsApp automatiseren maakt van je drukste kanaal een kanaal dat je kunt overzien.
Niets meer overtikken van je telefoon
Appjes hoeven niet meer overgetikt te worden. Ze staan al waar ze horen.
Niets op één telefoon
Een bestelling blijft niet hangen in een gesprek of bij één collega. Iedereen ziet wat er binnenkwam.
Antwoord op het kanaal van je klant
Je klant krijgt sneller antwoord, zonder dat hij hoeft te mailen of te bellen.
Werkt met je eigen programma’s
Codemation werkt met je zakelijke WhatsApp-nummer en met de systemen waar het werk daarna terechtkomt.
Werkt met onder andere deze systemen. Staat je systeem er niet bij? In de gratis intake kijken we wat er mogelijk is.
Hoe je begint
Je begint met één dag
In de AI Kickstart zetten we samen één klus op, vaak precies deze. Kies je de hele dag, dan werkt het aan het eind van de dag op je eigen gegevens. Lukt het niet op de dag zelf, dan maken we het binnen een week af. Lukt dat ook niet, dan krijg je je geld terug. Liever geen training? Dan richten wij het voor je in, vanaf € 249 per maand plus eenmalige inrichting.
- 1
Gratis intake
In 30 minuten kijken we welk werk bij je het meeste oplevert.
- 2
De trainingsdag
Je team leert met AI werken, en bij de hele dag zetten we 's middags samen dit werk op.
- 3
Een overzicht dat je begrijpt
Alles in één overzicht. Gaat er iets mis, dan krijg je bericht.
Codemation is een Nederlands bedrijf dat mkb-teams leert met AI werken en hun werk automatiseert.Je hebt te maken met Lisanne en Chris. Maak kennis →
Vragen die we vaak krijgen
Vragen over dit werk
Praat mijn klant dan met een robot?
Nee. Je klant appt gewoon met je bedrijf, op je eigen nummer. Codemation leest mee en zet het werk klaar. Wat er teruggaat naar de klant, bepaal je zelf: een mens leest mee waar je dat wilt.
Wat als een appje onduidelijk is?
Dan vult Codemation niets zelf in. Een bericht dat op twee manieren te lezen is, komt bij een medewerker, met het hele gesprek erbij. Die vraagt het na of handelt het zelf af.
Moet ik technisch zijn?
Nee. Je hoeft niet te kunnen programmeren. Je vertelt in gewone woorden hoe het bij je gaat, en wat technisch is nemen wij uit handen. Aanpassen kan later ook zo.
Waar draait het, en kan ik stoppen?
Het proces leest je mail en zet het resultaat in je eigen systeem, zoals Exact, Odoo of AFAS. Het draait op ons platform in de EU en je kunt elke maand stoppen.
Heb ik een apart WhatsApp-nummer nodig?
Je hebt een zakelijk WhatsApp-nummer nodig. In de intake kijken we of je huidige nummer daarvoor geschikt is, of dat een tweede nummer handiger is.
Wat kost het?
Je begint met de AI Kickstart: € 1.150 excl. btw voor een halve dag (alleen training) en € 1.950 excl. btw voor een hele dag (training plus dit werk dat vanzelf loopt), voor maximaal 8 mensen bij je op locatie. De intake van 30 minuten vooraf is gratis. Na de training betaal je alleen als je het proces laat doorlopen: zelf vanaf € 29 per maand, of wij doen het voor je vanaf € 249 per maand plus eenmalige inrichting. Geen jaarcontract.
Gratis intake · 30 minuten
Zullen we kijken wat er bij je via WhatsApp binnenkomt?
In een half uur kijken we hoe dit werk bij je loopt en wat het oplevert om het te automatiseren. Kost niets, zit je nergens aan vast.
Laatst bijgewerkt: